LIVRAISON NATIONALE
Nous sommes fiers de notre service de livraison dans tout le pays avec certain nombre de coursiers très réputés. Notre objectif est de faire en sorte que vous receviez vos marchandises en excellent état et livrées au moment qui vous convient.
HEURE DE LIVRAISON:
Délai de livraison: dans un délai d'environ 5 à 15 jours ouvrables après réception du paiement.
LIVRAISON:
Nous livrons votre commande au meilleur prix suivant le poids et/ou les dimensions des différents produits commandés (en France métropolitaine uniquement).
Pour toutes les commandes avec le développé maximum de l'expédition de 4m, votre lieu de livraison doit être accessible en camion semi-remorque (44t). Si votre lieu de livraison n'est pas accessible par ce type de camion, 2 options existent:
- vous pouvez toujours nous communiquer une autre adresse de livraison
- vous pouvez faire une demande d'autorisation de stationnement auprès de la mairie de votre ville pour décharger votre marchandise sur la voie publique. Le site web de certaines villes permet de faire la demande directement en ligne. Vous n'avez donc pas besoin de vous soucier du service que vous devez contacter, remplissez simplement le formulaire en ligne en y joignant les pièces justificatives nécessaires. En cas de doute et si la démarche ne peut pas être faite par internet, contactez la mairie pour qu'elle vous dirige vers le service compétent.
| Produits | Frais de livraison | Délais de livraison |
|---|---|---|
| A - Dimensions <2m, poids max 30kg | €39 | 5 à 15 jours ouvrés |
| B - Dimensions <2.5mx1m, poids max 50kg | €69 | 5 à 15 jours ouvrés |
| C - Dimensions <3.5mx1m, poids max 80kg | €139 | 5 à 15 jours ouvrés |
| D - Dimensions <3.5 | €199 | 5 à 15 jours ouvrés |
| E - Dimensions <4m (tarif dépend du département) | €199-699 | 5 à 15 jours ouvrés |
| F - Dimensions <5m (tarif dépend du département) | €249-899 | 5 à 15 jours ouvrés |
| G - Dimensions >5m (tarif dépend du département) | €249-999 | 5 à 15 jours ouvrés |
| Frais de manutention | €19 - €39 |
INSTRUCTIONS SPÉCIALES:
Si vous avez besoin de nous fournir des informations supplémentaires pour la livraison ou les dates de livraison souhaitées, vous pouvez inclure ces informations dans un champ sur la page de paiement.
DONNÉES DE LIVRAISON:
Toutes les dates de livraison spécifiées sont soumises à la disponibilité de l'entrepôt et uniquement aux dates de livraison prévues. Si votre commande est retardée, nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre encourus, des frais de retard de votre client ou de tout autre accord tiers juridiquement contraignant avec nous. Nous vous recommandons fortement de ne pas réserver de constructeurs ou d’ouvriers sur le chantier avant d'avoir reçu votre commande et de l'avoir vérifié.
RECEVOIR VOTRE LIVRAISON:
Nous avons besoin d'une signature pour votre commande afin que les transporteurs ne puissent pas déposer les marchandises dans un endroit dangereux, sauf si cela a été expressément demandé par écrit par le client.
Pendant le processus de commande, vous pouvez fournir une adresse de livraison différente si vous savez que vous êtes en route.
En cas de dommage, vous devez nous en informer dans les 72 heures suivant la réception de la livraison et nous envoyer une preuve photographique du dommage. Nous vous enverrons alors un remplaçant de toute urgence.
ANNULATIONS:
Vous avez le droit d'annuler votre commande pour tous les articles achetés dans notre magasin plaque-polycarbonate.fr, à l'exception des commandes individuelles personnalisées faites selon vos spécifications. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Il est de votre responsabilité de nous renvoyer la marchandise en bon état.